Politica di consegna del preordine

At Engwe, offriamo opzioni di preordine per consentire ai clienti di garantire i propri ordini in anticipo a un prezzo migliore e garantire la disponibilità una volta arrivato lo stock. Ecco come funziona la nostra politica di consegna dei preordini:

  1. Predisporre un ordine:
    • Quando effettui un preordine, prenoti gli articoli prima che siano disponibili nel nostro inventario. Il preordine spesso prevede un prezzo scontato o altri vantaggi.
  2. Tempi di consegna previsti:
    • Forniamo un periodo di tempo stimato per quando prevediamo di ricevere lo stock, in genere entro 2 settimane dalla data del preordine. Tuttavia, tieni presente che questo periodo di tempo è approssimativo e soggetto a modifiche.
  3. Potenziali ritardi:
    • Non è raro che la data di consegna prevista venga posticipata una o più volte a causa di circostanze impreviste, come ritardi di produzione o problemi di spedizione. I clienti che effettuano il preordine devono accettare che la data di consegna prevista non è garantita e potrebbe essere posticipata. L'arrivo previsto dello stock può essere ritardato fino a 8 settimane e i clienti accettano questo tempo di attesa quando effettuano un preordine.
  4. Comunicazione dei ritardi:
    • Ti comunicheremo nel più breve tempo possibile eventuali ritardi rispetto ai tempi di consegna previsti. Il nostro obiettivo è tenerti informato durante tutto il processo di preordine.
  5. Flessibilità e opzioni:
    • Se scegli di preordinare, hai la possibilità di attendere l'arrivo degli articoli in base al periodo di tempo aggiornato o annullare il preordine per un rimborso completo prima che gli articoli vengano spediti.
  6. Annullamento e rimborsi:
    • Puoi annullare il tuo preordine in qualsiasi momento prima della spedizione degli articoli per ottenere un rimborso completo. Una volta spediti gli articoli, verranno applicate le nostre politiche di restituzione e rimborso standard.
  7. Contratto con il cliente:
    • Effettuando un preordine, riconosci e accetti questi termini relativi alla data di consegna prevista e ai potenziali ritardi.
  8. Servizio Clienti:
    • In caso di domande o dubbi sulla nostra politica di consegna dei preordini, contatta il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per assisterti e fornirti chiarimenti su qualsiasi aspetto del processo di preordine.

Grazie per aver scelto Engwe. Apprezziamo la vostra comprensione e il vostro supporto mentre lavoriamo per fornirvi prodotti di alta qualità e un servizio eccellente.

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